数据赋能 认证无感
社银合作打通便民服务“最后一公里”
今年以来，昆明市社会保险中心持续拓展与银行、邮政等机构的合作维度，在前期试点基础上，进一步深化社银合作内容，从单一数据交换延伸至“数据比对—分类处置—精准引导”的全链条服务。此次与兴业银行的数据共享协作，是继市社会保险中心与邮政开展“一户一档”信息采集、与交通银行开展灵活就业人员“退休馨服务”之后的又一次新探索，也为今后与其他银行机构开展同类合作积累了可复制、可推广的试点经验。
一、签订协议，建立定期比对共享机制
为切实解决退休人员"多地跑、反复跑"的问题，提高群众业务办理的便捷性，探索社银合作“养老资格待遇认证”的长效合作机制，市社会保险中心与兴业银行昆明分行签订《社银合作补充协议》，针对养老资格待遇认证的数据比对、客户服务等内容进行明确，形成“按月推送—定期比对—即时反馈—分类处置”的常态化工作闭环。这一机制标志着社银合作从“一事一议”升级为“制度性安排”，为后续拓展与其他银行的合作奠定了制度基础和操作范本。整个数据交互过程中，双方严格遵照数据安全与保密相关法规，在补充协议中专项明确了保密条款，对数据传输、存储、使用等环节实施全流程管控，确保个人信息不被泄露、不超范围使用，切实守牢数据安全底线。
二、试点先行，探索数据赋能便民服务可行性
协议签订后，市社会保险中心向兴业银行两批次共提供待认证人员数据6.7万户，成功匹配银行客户近1.1万户，其中千余人半年内有可佐证本人业务的办理记录，具有有效业务轨迹，社保部门即时为其办理了资格认证，待遇正常发放，全程无需退休人员操作，长期暂停人员存量得到有效消减。本次试点，“数据多跑路”的静默认证方式得到具体体现，也成为社银合作内容深化的核心成果。
“一枝一叶总关情”。这次试点不仅验证了数据比对的可行性，也为今后深化社银合作内容探索了新的路径；更让我们真切感到，每次比对出的有效人数或许有限，但每增加几百人，就有几百位群众省去了操作和跑腿的麻烦，“数据多跑路”换来了“群众少跑腿”，社保服务的温度就体现在实实在在的细节中。
三、分类施策，引导未认证人员自助认证
对于已匹配但无有效业务轨迹的剩余客户，市社会保险中心与兴业银行共同制定了主动引导方案，体现合作内容的另一层深化—从“被动比对”转向“主动服务”，通过短信、企微、电话等方式进行提醒，向上述人员发送认证提示，告知可通过“云南人社”APP、银行自助终端等渠道便捷完成认证，让广大退休人员在“无感”中享受更有温度的社保服务。此过程中，所有客户联系方式及身份信息仅用于认证提醒，银行端严格限定使用范围，市社会保险中心同步监督，确保数据安全责任落实到位。
下一步，我们将着力在提升网点服务质量、增加自助设备布设、优化代办事项上持续发力，纵深推进社邮社银合作，探索更多应用场景，同时将在兴业银行合作中积累的可复制经验向更大范围推广，切实把便捷、贴心、高效的社保服务送到群众身边。
