夯实公共服务 稳定就业大局
——昆明打通四级联运公共就业服务体系建设
11月20日，昆明市人力资源和社会保障局组织召开新闻发布（通报）会，系统介绍了2025年全市公共就业服务体系建设的最新进展与成效。
近年来，昆明市人力资源和社会保障局深入贯彻以人民为中心的发展思想，紧紧围绕市委“六个春城”建设目标，积极服务和融入新发展格局，突出稳就业保民生工作主线，着力办好惠民实事，聚焦公共就业服务提质增效，精准对接群众就业需求、企业发展诉求与人才保障需求，扎实推进市本级、县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）四级联动的线上线下公共就业服务体系建设，就业服务精准触达不同群体。截至目前，全市共有县级公共就业服务机构16个、乡镇（街道）就业和社会保障事务所140个、村（社区）就业和社会保障服务站789个，形成了“纵向到底、横向到边”的服务体系。同时，全市共建有零工市场18个，日均服务求职者2200余人次，有效拓宽了灵活就业渠道。
一是线上线下协同发力，精准归集推送就业岗位。打造线上、线下两个平台，有效归集全市岗位资源，为劳动者和用人单位搭建供需对接平台。线上，数字赋能就业招聘。在昆明市公共就业和人才服务中心微信公众号专区每天发布招聘信息，为劳动者提供全天候的岗位推荐服务。截至2025年10月底，线上发布招聘信息超500条（次），每条（次）岗位信息平均点击量达1800人（次）。线下，组织“春风行动”“民营企业服务月”等公共就业服务活动，推介就业岗位。截至2025年10月底，共开展各类线下招聘活动207场次，参加企业7104户，提供就业岗位4.36万个，提供用工指导197次，实现就业服务“不停歇”。
二是档案管理便民高效，全面提升档案服务水平。昆明市公共就业和人才服务中心作为市级流动人员人事档案管理机构，提供档案接收、整理、保管、转递、政审考察、出具证明和党员组织关系的转移接续等，为办事对象提供就近、便捷、高效、优质的人事档案管理服务。目前市本级保管档案21.5万份，全市16家档案管理机构共保管流动人员人事档案75万份。服务窗口分设官渡区民航路229号与呈贡区置信银河广场，方便群众“就近办”“一次办”。
三是积极回应市民关切，“12333”热线全天候响应。昆明市人社服务热线“12333”作为人力资源和社会保障公益服务号码，为市民提供政策咨询、社保查询、投诉举报等公共服务，覆盖就业创业、劳动关系、社保经办等六大领域，不仅成为广大群众了解人社政策信息、维护合法权益的重要途径，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，为市民提供“7×24小时”全天候服务。该热线以“3个1”打造群众满意的人社咨询服务，总结归纳提炼出“123456工作法”，提高隐患排查线索搜集能力，提升服务效能优化办事体验。2025年以来，已服务企业和群众51.4万人次，实现接诉即办率100%、办结率100%、满意率99.99%。
通报会上，相关工作人员还对媒体记者提出的企业招工岗位信息发布有什么渠道？流动人员人事档案存放是否收取费用？灵活就业人员如何办理参加企业职工基本养老保险缴费等服务事项一一进行了解答。
公共就业服务不仅是一项政策的落实，更是一份对社会的责任，是对每一个求职者，每一个企业的关怀。我们将始终坚持就业优先发展战略，聚焦公共就业服务提质增效，精准对接群众就业需求、企业发展诉求与人才保障需求，为办事对象提供就近、便捷、高效、优质的人社公共服务。
